皆さんは「レジ業務のアウトソーシング」と聞いてどう思われますか？

「コストが高そう」「業務範囲はどこまでやってくれるの？」「何台から対応してくれる？」「アウトソーシングしたらメリットはあるの？」…などのようなお声を多くいただきます。

アウトソーシングの利点は？

自社でレジスタッフを雇用している小売店様は、下記のような悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか？

• レジスタッフが急用や病気などで休むことになり、予定外のシフト調整が大変
• 自社で採用できないので、広告代理店に依頼している
• 自社で採用してもすぐに辞めてしまう
• 予定外の採用広告費用が発生する
• 教育研修など、時間とお金がかかる
  など

アウトソーシングするとこれらが解決します。

解決したらどうなる？

• 教育されたプロフェッショナルな人材が業務を担当するため、顧客満足度が上がる
• 時間やコストなどの経営資源を、他にかけることができる
• 店長がコア業務に専念できる
• 業務が改善し、売上が上がる
• 年間を通して予算管理ができる

すでに導入されているお客様の声

• アウトソーシングすることで、お客様の導線を意識した売り場づくりができるようになり、売り上げの向上につながった。
• 自社スタッフや店長の勤務環境が改善された。

ここまでお話しすると、「費用が高い」「どれくらいかかるか分からないから不安」と思われるかもしれません。
そこで、レジアウトソーシングの料金体系についてQ&A形式でご説明します。

Q&A（よくある質問）

Q.月々にかかる費用は？
A. 基本料金（単価×時間×日数）と管理費が発生します。

Q.社会保険料・福利厚生費は？
A. 請負業者が負担します。

Q.業務範囲は？
A. チェッカー・サッカー・キャッシャー業務 • スタッフ研修（初期教育、再教育） • サービスカウンター業務 • 銘店対応、総合受付案内 など、業者によって対応範囲は異なるので、事前にご確認ください。

Q.契約期間は？
A. １年契約が一般的です。

Q.台数は？
A. 2台から必要に応じて請け負います。期間限定の増台に対応する業者や、全台のみ請け負う業者もあります。